时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为接下来的学习制定一个计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的年度计划7篇，希望能够帮助到大家。
作为人事部管理人员，面对现在人员的流动和劳动合同法的不断完善，新的一年里我将如何把人事部的工作抓好。如何写出个人年度工作计划呢？为留住人才，使公司的每个人都能为公司创造一份效益，斟酌再三，制定出人事年度工作计划：
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到最佳合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度工作计划的重点是做好xx年6月30日194人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众闹事，打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在xx年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作：
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好xx年度公司员工申报职称工作的.办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作：
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
3、严格按照公司规章制度，认真办理员工的辞职、辞退、除名、开除退厂手续。严格退职手续的办理，做好退职员工钱、财、物的交接监督，不留后遗症。
20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各上级领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于顾客来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对顾客的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。
一、 加强自身修养，提高服务质量
1、 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、 负责来访顾客的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、 负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的`电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。 增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、 注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁
1、 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、 学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作
1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、 完善考勤管理制度
考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、 员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行
1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、 协助部门上级领导及其他部门完成各项工作
1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、 拓展知识面，不断完善自我
1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
20xx年马杭社区将继续在高新区北区党委、管理处的正确领导下，认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果，紧紧围绕本社区提出的“三十六”字目标，充分运用教育实践活动中积累的宝贵经验，认真开展好各项工作。
一、以党建为抓手，继续着力加强基层党组织和社区班子建设
1、抓好社区党总支领导班子、干部队伍建设和思想认识，完善工作方式，务实工作，努力打造一支有凝聚力、团结力、拼搏精神的工作团队。
2、进一步认真贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，继续为全社区党员干部免费征订党报、党刊，为全体党员干部提供学习阵地。
3、进一步认真加强与全体党员的沟通，引导全体党员干部在群众中发挥先锋模范作用，继续组织开展好党员助残志愿者、爱幼志愿者、帮农民工志愿者、敬老志愿者等四类志愿服务活动，促进全体党员干部在我们社区发展中起到积极的作用。
二、以政策为导向，继续全力落实做好上级的精神要求
1、进一步认真做好妇女计生、文教卫生、社会治安、综合治理、治保调解等一切常规性工作。
2、认真做好上级下达的各类中心工作，严格按照上级的各项政策要求执行，做到政令畅通、执行严密、落实到位。
三、以发展为要务，继续全面盘活现有资产、资金存量
1、进一步发挥龙头企业的作用，热情为企业服务，确保上级下达的产销指标的落实完成。
2、认真做好三只变压器的运作工作，确保电差收益最大化。进一步认真做好村企的借贷关系和所有房屋的租赁关系，确保股份合作社资金资产的安全和增值保值。逐步回收部分生产队外借资金，纳入社区股份合作社集体账户，酌情提高集体资金存款利率，进一步增加股民分配收益。
3、进一步配合做好土地年租金的收缴工作，尽力做到应收尽收，确保返回比例的最大化，从而提高股份合作社的经济收入。
四、以民生为重点，继续加快改善居民的生存、生活条件
1、进一步认真做好为民服务工作，抓好环境卫生的长效管理和集中整治工作，完善对保洁公司和绿化管护公司的考核制度。配合北区管理处，做好翠菊山庄等老小区改造工作，确保社区环境长期优美整洁。督促长欣幼儿园完善相关整改手续，确保幼儿学生的安全。同时，加大对全社区基础设施的建设和改造的投入力度，做好各村、组的道路维修维护，下水道疏通等工作。
2、进一步做好两座排涝站的管理工作，积极配合北区做好排涝东站的建设工作，确保全社区居民能安全度汛。
3、进一步认真抓好冬防、汛防等群防群治工作，维护好本社区的社会治安稳定。完善技防监控设施，发挥监控设备作用，确保社区居民能安居乐业。
4、进一步督促做好基督教堂的管理工作和对全社区所有健身广场、社区活动中心的管理工作，确保全社区居民信仰活动场所和娱乐健身场所的安全和设施齐全。
5、进一步做好体现社会主义优越性工作，逐步提高困难户的补助力度，并继续做好对村、组老干部、现役转退军人、残疾人、独生子女家庭等的慰问工作和对获奖人员的奖励工作。同时，继续对参加农村合作医疗保险的人员和失地农民第四年龄段人员进行补贴。今后，我们将逐步酌情增加对全社区居民（尤其是老年人和残疾人）的救助、补贴和慰问项目，使绝大部分居民能享受到社会和股份合作社发展的成果。
五、以和谐为根本，继续大力提升居民的幸福指数
1、继续积极组织居民参与高新区北区、各兄弟社区组织的`各类文体活动，维护管理好本社区的文体活动队伍，逐步增加本社区的文体活动。
2、进一步改进改善本社区现有活动场所的配套设施，继续为居民提供免费开放的服务，切实为居民做到全民参与、全民健身提供娱乐健身的活动场所，促进居民和睦相处、和谐生活。
3、进一步加强对社区居民和辖区企业职工的道德、法制科普、安全生产的宣传教育工作。大力弘扬尊老爱幼的美德，坚持在重要节点对老年人、儿童进行慰问。
六、以自律为准绳，继续努力营造风清气正的社区氛围
1、坚持定期召开社区“两委会”会议，所有重点工作集体商量决策，规范执行社区重点工程项目建设的招议标制度，增强社区干部的拒腐防变能力。
2、进一步认真做好社区干部的从政道德教育工作，切实规范社区干部的从政行为。
3、认真按照上级的要求实行党务、居务、财务公开制度，认真做好村居廉线的及时更改上传信息工作，并对居民的反映情况及时回复落实，接受全体党员和居民的监督。
一、第一季度
城乡环境综合整治的巡查。重点巡查农贸市场、流通领域食品安全。
加强对“元旦”、“春节”节日市场巡查。重点巡查集贸市场、专业市场维稳安全、节假日食品安全。
农业生产资料市场专项巡查。重点巡查种子、农药、化肥、农业机械及零配件、农用薄膜等经营主体资格，进货索证索票制度、进货台帐、产品销售台帐情况、种子经营户建立种子经营档案制度情况，查处农资经营违规行为。
生猪定点屠宰及肉类食品专项巡查。重点查处违法销售注水猪肉、牛肉和家禽以及销售未经检验检疫的“白板肉”和家禽的行为。
烟花爆竹专项巡查。重点查处无照经营烟花爆竹和销售违禁烟花爆竹的行为。
食品安全专项巡查。重点巡查和宣传落实情况，办理情况。
粮食市场专项巡查。重点巡查粮食、饲料生产加工企业合法经营情况。
鼠药市场和春季灭鼠工作巡查。
结合验照、年检工作开展市场经营主体资格专项巡查。
二、第二季度
加强城乡环境综合整治督导巡查，不松动、不反弹确保监管效果。
成品油市场专项巡查。重点巡查成品油经营主体资格。
商品交易市场信用分类监管和信息化建设巡查，重点巡查商品交易市场信用分类监管和信息化建设推进落实情况。
“五一”黄金周旅游市场及专业市场安全、经营秩序等情况巡查。
煤炭市场专项巡查。重点巡查煤炭经营主体资格。
危化品市场专项巡查。重点巡查危化品经营主体资格，打击违法经营、储存、运输危化品的'行为。
汽车市场专项巡查。按照、和，重点巡查汽车经营主体资格、二手车交易行为，打击非法拆解旧车的行为。
食品安全专项巡查。重点巡查饮料、奶制品、儿童食品等。
市场经营主体资格专项巡查。
液化气市场专项巡查。重点巡查液化气经营主体资格和液化气经营场所的安全。
开展校园周边环境和学校后勤服务专项巡查。重点巡查学校后勤服务经营主体资格和食品安全。
三、第三季度
农业生产资料市场专项巡查。重点巡查农资经营企业、个体工商户分类监管、落实索证索票制度、建立进货台帐、建立产品销售台帐情况，以及农资经营网点的设置、前置手续等。
粮食市场专项巡查。重点巡查粮食收购主体资格和粮食收购点的设置、前置手续等。
食品安全专项巡查。重点巡查大米、面粉、食用油、中老年食品和中秋月饼生产经营单位。
食品添加剂、饲料添加剂专项巡查。重点巡查食品添加剂、饲料添加剂生产企业主体资格准入和违规使用添加剂。
“国庆”节前旅游市场巡查。重点对旅游景区、景点、车站码头、农家乐、专业市场安全经营情况巡查。
市场经营主体资格专项巡查。
野生动物专项巡查。重点巡查餐饮行业、集贸市场违规收购销售野生动物行为，同时查处商贩非法贩销野生动物的行为。
鼠药市场和秋季灭鼠工作巡查。
四、第四季度
市场规范化管理工作巡查。重点巡查市场业主第一责任制度和各项规章制度落实情况以及市场监管“三化”建设情况，集贸市场升级改造达标情况。
“红盾护农行动”专项巡查。重点巡查服务“三农”工作措施的落实，对辖区经纪机构和经纪人培训和监管情况。
“元旦”、“春节”节前旅游市场、专业市场安全、经营情况巡查。
食品安全专项巡查。重点巡查节前食品安全、食品经营者索证索票、建立食品进销货台帐等情况。
市场秩序专项巡查。重点巡查划行归市、座商归店和市场卫生秩序，冒口经营。
开展商标、广告、合同工作专项巡查。
生猪产品市场监管及打击注水猪肉、“白板肉”专项巡查。
建材市场专项巡查。重点巡查建材市场商品质量状况。
市场经营主体资格专项巡查。
危化品专项巡查。重点巡查危化品产品质量和查处无经营危化品的行为。
新的一年，新的风貌，新的激情，新的挑战，新的希望。过去一年，在服务队英明领导下，惠大分队上下一心，服务士气高昂，成绩骄人。新的一年，我们将总结上年的经验，吸取上年的教训，以全新的`风貌，更饱满的激情向社会群体，学生群体宣传无偿献血知识和志愿服务精神。
惠大分队每一个成员以积极的态度投身志愿服务工作中，我们要努力发展自己的优势，做到队长正确统筹，助理正确引导，组长正确安排，各小组形成竞争上岗的新趋势，力争让每次活动都做的完美。新的一年新的计划，今年惠大分队将主要开展以下几个活动。
一、正常工作:
1、抓好常规性志愿服务，组织好队员日常上岗服务，保持工作激情。一学期服务工时不少于30小时。
2、每半月进行一次骨干交流，每月开展一次集体会议。
3、督促好各小组组内交流，形成由组长带动服务到组员自主参与上岗服务的跨度。
4、副队长，助理调配好日常定点服务、单车宣传、跟车下工厂、徒步宣传的人手。
5、定期联谊活动，增加队伍间的熟悉程度，默契程度。
二、阶段性工作：
1、协助献血车进入校园集体采血。
惠州学院拥有学生一万六千人，是惠州市的活血库，献血车进入校园，集体采血的同时，有助于普及学生无偿献血知识，宣传无偿献血爱心奉献精神，进一步提高学生参与献血的意识。同时，有助于提高无偿献血惠大分队在惠州学院的知名度，让更多的学生加入到志愿服务队伍中来。
血站与学校领导沟通好时间后，开会安排好人手，提前一个星期在学校进行海报张贴，论坛微博宣传。同时，由副队长向学校团委提交申请，确保血车顺利进入校园。组长提前一天通知组员，安排到场服务人员，做到井然有序。
2、联谊阳光探访队慰问孤寡老人。
为了更全面培养惠大分队成员志愿精神，丰富志愿服务生活，同时，加深与友好服务队之间的联系。特联系阳光探访队举行活动。
本次活动参与志工统一穿红色马甲，戴志工牌。协助慰问困难户，搬运慰问物品，拍照，写博文记录过程。活动所需费用采取aa制。
4、五月一号劳动节骑行宣传无偿献血。
计划5月1号由单车队长李鑫带领名志工绕城骑行宣传。
时间：早上8点校门口集合，9点准时从中心血站出发。
路线：中心血站——合生大桥——朝京门——平湖门（停留宣传）——滨江公园——人人乐——惠州汽车总站——惠州市人民医院——圆通桥——西湖丽日——朝京门——合生大桥——中心血站。全程约13公里。
5、五月上旬，校园登山宣传无偿献血。
时间：五月上旬周末。
地点：惠大后山。
人员：邀请服务队正副大队长，湛玉武通讯员，各分队成员。
形式：参加全体志工统一红色t恤，手拿宣传单，从惠州学院服装楼旁上山。沿途向路人发放宣传单，解答疑惑。到达山顶后停留半小时，发放宣传单，合照留念，之后下山结束活动。
活动准备：
a、提前五天规划好路程，各组长安排好参加组员。
b、提前三天通知正副大队长，湛玉武通讯员及其他分队成员。
c、提前三天准备好活动物资，宣传单，队旗，照相机，饮用水后期安排：做好记录活动过程，收集图片，发博文，微博等工作。
6、参加并协助6.14世界献血日晚会表演。
7、5月底6月初进行惠大分队第四次换届选举，选出服务队新
20xx年我局会继续按照文化服务于全区工作的思想，紧紧围绕区委、区政府的`中心工作，力争文化事业大提升。
一是在文化基础设施建设方面。以完善公共文化服务体系为平台，进一步推动我区公共文化设施建设。积极做好图书馆新馆开馆提升和文化馆搬迁工作。区图书馆根据功能，重新规划设置各阅览室并打造“非遗”展厅和“综合讲堂”。区文化馆迁入文体中心后将进行全面改造和提升，按照一级馆的要求规划设计各排练厅，新设舞蹈排练厅、乐器演奏厅、美术作品展示厅、多功能厅等，为申报国家一级馆做好准备。充分发挥群众文化活动示范点带动作用，着力完善街道综合文化站、社区文化中心、农村文化大院和农家书屋的配套设施，拟提升10个农家书屋，每个书屋配发图书不少于800册。
二是开展好丰富多彩的群众文化活动。除年初的元宵花灯大赛、民间民俗扮玩大赛等活动外，进一步完善广场文化活动的组织形式，加大舜玉广场、赤霞广场、大众广场等广场的规模效应，重点办好 “市中区社区文化艺术节”、“广场文化活动”等大型演出活动。以点带面、点面互动，做到“月月有活动、周周有演出”，确保组织完成30场演出任务。做好文艺精品创编工作，对优秀作品进入社区巡演，举办市中区书画展、摄影展等艺术作品展览。
三是20xx年文化执法工作要创新学习方式，经常组织执法人员对案例进行集体研究讨论，不断提高执法能力。积极配合市局的执法培训工作，尽快提高办案能力。加强对文化市场的监督管理，确保其繁荣有序发展。
回顾过去，展望未来。20xx年将是机遇与挑战并存的一年，酒店经营市场更加繁荣，市场竞争更加激烈，各种困难和压力依然存在，“思源”酒店持续发展工作任重道远。关于来年的工作思路和努力方向，我们有如下设想与计划：
1、不断完善酒店各项规章制度和操作规程，加强酒店制度化、规范化、科学化管理，完善酒店组织机构和人员配置，完善酒店员工绩效考核，让酒店上“星”走上快速发展的道路。
2、酒店将大力弘扬思源的独特企业文化，树立“顾客就是上帝”的经营理念，发扬“以情服务，用心做事”的工作精神，强调更加人性化、专业化、规范化的酒店经营管理服务，不断加强员工的培训，提高员工业务素质和综合素质，提高酒店经营、管理、服务的水平，不断打造酒店核心竞争力，不断提高酒店的知名度和美誉度。
3、为了提高酒店综合管理水平，加强酒店各项日常事务的管理，酒店拟成立六个行风的监督小组，隶属于酒店质检督察组，分别是员工之家小组、公关与客户情报小组、消防与工程环保监督小组、财产硬件保养小组、技能培训与仪容仪表小组、质量监督及监控小组，正式实施后将大大促进酒店综合质检工作。
4、酒店更加重视酒店中层管理人员队伍建设，强调中层管理人员的执行力，强调各部门及管理人员之间的横向合作与沟通，加强各部门内部团队协作，提高酒店大型活动的工作成效。
5、不断完善酒店消防软硬件，建立健全酒店各种消防管理制度和消防信息档案，严格执行消防安全检查，杜绝火灾隐患，确保酒店消防安全；同时加强酒店保安作风建设，打造一支规范的有战斗力的保安队伍，确保酒店财产安全和人身安全。
6、酒店将继续实行各部门经济指标的绩效管理。
7、酒店将继续做好“开源节流”工作。一方面酒店将加强对各项成本费用的管理与控制，强调从自身做起，从小事做起，做好节能降耗“节流”工作；另一方面想方设法利用酒店平台进行酒店经营的商务开发，如继续做好中秋月饼的销售等“开源”工作等。
8、酒店应在20xx年改善一楼咖啡厅的经营力度上，进一步开发一楼特价厅的经营，提升酒店的的整体经营人气。
9、计划把思源大酒店打造成为株洲县商会与广东省商会、香港总商会之间的商贸交流、文化交流的桥头堡，促进株洲县的招商引资工作，提高酒店的社会形象。
10、酒店继续严格把好原材料采购质量关、把好仓库储存关、把好菜肴出品质量关、把好菜品定位关、客房服务质量关等工作。
11、酒店加强对动力、工程运维工作的管理及维保工作，做好后勤服务保障工作。
12、加强员工的培训，提高员工的业务素质和综合素质。
13、酒店不断重视系统营销工作，不断壮大营销力量，营销部要联合餐饮部、客房部、厨房努力做好酒店“团体会议、零点散客、宴会接待”三大块消费营销工作，打好节假日酒店营销牌，做好酒店营销工作；建立健全VIP客户档案；同时酒店全年整体经营思路须注重努力营造酒店优美、舒适、安全、方便的消费环境，充分发挥酒店健康、环保、时尚的餐饮特色，发挥酒店设施完善、高档装潢等客房优势，提高酒店和知名度和美誉度，吸引更多顾客光临“思源”消费在“思源”，让思源大酒店真正成为株洲县酒店行业的龙头！
为了实现酒店20xx年以上工作计划目标，酒店在此强调四个方面的工作：
一、强调20xx年是思源大酒店展现品牌形象的亮牌之年
1、亮牌的背景
如果说20xx年是酒店创造品牌，树立品牌阶段，那么20xx年就是酒店真正全方位展现品牌形象的亮牌阶段。至20xx年1月15日酒店已经开业两周年了，按照酒店当初“一年亏，两年平，三年赚”设想，20xx年将是酒店经营大赢利的年份。思源大酒店一直以来的`整体经营思路是通过餐饮消费带动客房经营，而酒店目前的餐饮面临着“燕楼东|”、“和盛”、“大有食府”等酒楼的冲击。基于渌口镇餐饮界的竞争越来越激烈，思源大酒店只有不断内部挖潜，林立酒店品牌形象，展现酒店品牌独有魅力，打造酒店核心竞争力，酒店才能立足于市场。
2、怎样亮牌
（1）加大培训力度，提高员工综合素质，增强酒店接待能力，提高酒店的顾客满意度，提高酒店在行业市场的公信力。
（2）做好酒店营销策划并付诸实施，争取市场更多份额。
（3）不允许重复问题发生。酒店要制定重复问题发生的处理机制，有问题必须迅速整改，要坚持“三不放过原则”，要遵循“闭环原则”并形成习惯。“三不放过”原则就是发生问题没有找到原因不放过；没有找到责任人不放过；没有整改措施不放过。这是要大家学会找到解决问题的办法来。“闭环的原则”即坚持“计划——实施——检查——提高”四环节完整链条，真正实现解决问题的工作机效。
（4）管理人员工作率先垂范，实行工作绩效末位淘汰制，“能者上，平者让，庸者下”。如连续三个月个人绩效考核最后一名则免职或降级，连续三个月个人绩效第一名则实行奖励政策。酒店要不断打造强大的中层管理人员队伍，打造团队力量，提高酒店决策的执行力。
（5）继续打造优秀部门（团队），部门之间及员工之间要互相促进你争我赶，倡导先进模范表率作用。
二、强调20xx年是酒店完善机制流程出效益的产出年
过去年20xx年思源大酒店完全是依靠经验和惯性在运转，也在不断建立健全酒店经营管理机制。20xx年酒店机制将更加科学规范更加理性系统，将是酒店开业两年来不断优化积淀的机制真正见效发挥作用的一年。
1、机制的概念：我们常说什么市场机制、竞争机制、用人机制，可以理解为机构和制度或者是制度加方法。另外机制也可以理解为解决实际问题操作可行的策略，保证目标实施有效的方案，调动全员积极性、创造性的激励及奖罚办法。
2、流程的概念：流程就是一个岗位工作从开始到结束的程序，以及在这个过程中的全部标准，它包括时间、地点、质量、要求、检查等要素。实施流程其实是一个工作步骤规范化的过程。酒店现有业务流程要不断优化、科学化、完善化。酒店业务流程要以顾客满意度为标准进行重组、整合。整合完善化的业务流有如下四大好处：
（1）是能极大地调动员工工作的积极性。
（2）是能合理利用信息技术，加速内部信息的传递和外部信息的融入，促进信息的横向交流，共享信息资源，更好的为酒店经营管理服务。
（3）实现以人为本的团队管理。
（4）促成酒店内部以流程为中心，以顾客为导向，以市场为基础的竞争格局。
总之20xx年酒店各部门均要完善管理的规范化，由各部门配合行政人事部和酒店质检督察组，完成各部门组织机构图、人员编制、部门文化、部门特点，部门各岗位职责及工作流程、部门制度、事控点、检查标准、奖罚标准、培训与考核、薪酬与福利等的规范，作为部门及员工绩效考核和年底奖惩的依据。
三、强调20xx年是打造酒店强大团队之年
1、什么是团队？团队即由两个或两个以上的人组成的一个共同体，该共同体有一个既定的目标，并合理利用每一个成员的知识、技能协同工作，解决问题，最终实现这个目标。
2、合理选择好团队领导和成员。
3、形成团队认同的文化、制度、工作方法，规范团队行为。
4、注重团队业绩的建立。
5、打造团队成员和谐上进的正确心态。
6、搞好团队领导与员工之间，以及员工与员工之间的感情投资，形成凝聚力。
7、朝着打造专业化、国际化的管理团队而努力。
四、强调20xx年是酒店围绕创新发展的一年
1、加强酒店销售队伍的建设，充实酒店营销力量，打造全新营销团队。
2、合理转变酒店营销模式，打造酒店营销专业化机制，实现电脑管理客户信息功能。
3、建立创新机制，要体现坚持以结果为导向，提高工作效率上，要鼓励新思路、新制度、新方法的创新。
4、要创新酒店选拔、录用人才的机制。
5、要创新餐饮经营模式，不断提高酒店市场竞争力。
6、要不断开发新菜品，要博采众长，兼收并蓄，敢为人先，提高菜品出品创新能力，提高菜品出品档次，要创新设计菜品结构，创新出品定位。
7、要创新订单经营机制，实现计划与销售完美结合，高效完成酒店经营目标。
8、创新引入“八个危机“的经营理念，即”抱怨、任务、清谈、摸索、他救、安逸、手工、负债“这八耻出现哪能一个都是危机，都会导致团队和个人掉队，影响业绩。新的一年里，酒店员工都要居安思危，积极进取。
我们相信，思源大酒店在新的一年里只要上下一心，锐意改革，积极进取，以人为本，团结务实，开拓创新，不断发奋图强，就一定会创造“思源”和谐发展的大好局面。
少女范
